FAQ

J'aimerais connaître vos moyens de paiements

Vous pouvez régler par Carte Bancaire (Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay) ou Paypal. 

Quel choix de livraison s'offre à moi ?

Vous pouvez opter pour :

- La livraison COLISSIMO 6.95€

- La livraison COLISSIMO offerte pour un montant d'achat minimum de 80€

- La livraison MONDIALRELAY 5.95€

Comment puis-je retourner mon article ? 

Vous avez directement le formulaire de retour à l'intérieur du colis. Vous disposez de 14 jours une fois le colis réceptionné pour nous retourner l'article. L'article doit être en parfait état, non porté et non lavé. Le retour doit se faire via la poste avec suivi. Les frais de retours sont à vos charges.

Comment suis-je remboursé ? 

Nous effectuons le remboursement via le mode de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat de vos articles. Le délai de remboursement est de 10 jours ouvrables. Si au bout de ce délai, vous n'avez rien reçu, renseignez-vous auprès de votre banque. Si malgrès cela, vous n'avez toujours rien reçu, vous pouvez nous écrire à l'adresse mail whynotyouboutique@gmail.com.

Que se passe t'il une fois ma commande passée ?

Vous allez recevoir un mail de confirmation directement après avoir passer commande. Il se peut que le mail se retrouve dans vos spams ou courriers indésirables.

Si vous n'avez toujours rien reçu, écrivez nous à l'adresse mail : whynotyouboutique@gmail.com.